La livraison par Decomood
Decomood vous livre dans les Pays Suivants:
- France métropolaine, Monaco et DOM (Guadeloupe, Guyane Française, Martinique, Mayotte, Réunion, Saint Barthélemy, Saint Martin, Saint Pierre et Miquelon)
- Europe, la plupart des pays: Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suède, Suisse.
- Reste du monde, nous livrons dans les pays suivants: Canada et USA
- Pour les autres destinations : contactez-notre service client pour recevoir une proposition (réponse sous 24h)
Decomood a sélectionné 5 modes de livraison, adaptés aux différents types de produits :
1/ livraison en Points Relais (inclus dans le prix) :
Nous travaillons avec Mondial Relay, société du groupe 3SI : plus de 5000 commerçants de proximité à votre disposition en France, Belgique et Luxembourg.
Au moment du panier, vous sélectionnez dans la liste le Point Relais de votre choix. Lorsque le colis est arrivé au Point Relais, vous êtes prévenu par mail ou SMS.
De la prise en charge, à la livraison finale, tous les colis sont localisés à chaque étape de leur acheminement. On peut visualiser le parcours de son colis sur mondialrelay.fr. Dès que votre colis est expédié, vous recevez un email avec un lien pour suivre votre colis.
2/ livraison en Colissimo (plus rapide que Points Relais)
De la prise en charge, à la livraison finale, tous les colis sont localisés à chaque étape de leur acheminement. On peut visualiser le parcours de son colis avec le numéro de suivi qui vous sera envoyé par email.
Pour les petits objets et accessoires, ou les objets fins : les envois sont effectués en lettre suivie, vous recevez votre commande directement dans votre boîte aux lettres. Un email avec le numéro de suivi vous est envoyé lors du départ en expédition.
L'expédition en colissimo ou lettre suivie est plus rapide que les Points Relais, si vous êtes pressée, nous recommandons ce mode d'expédition.
3/ Chronopost :
Le colis vous sera remis contre une signature de votre part et sur présentation d'une pièce d'identité.
Dès la prise en charge de votre colis par Chronopost, vous êtes averti par mail et vous pourrez suivre votre colis à tout moment sur le site du transporteur.
En cas d'absence : un avis de passage vous sera laissé, afin de vous permettre d'aller chercher votre colis dans votre bureau de poste.
4/ Chrono Relais :
Livraison en Chronopost, dans l'un des 7000 points relais Pick Up de votre choix. Plus besoin d'attendre le colis chez soi, vous récupérez votre colis quand vous le souhaitez. Vous recevez une alerte à l'arrivée du colis dans votre relais pick up.
5/ Agediss : pour les produits encombrants
Le transport des produits encombrants (exemples : mobilier, sculptures,...) est effectué dans des véhicules capitonnés par deux personnes qualifiées. Prestation de grande qualité pour vous apporter un maximum de confort et de sécurité.
Les délais de disponibilité du produit mentionnés sur la fiche produit vous indiquent la date à partir de laquelle les Transports Agediss prendront contact avec vous pour la livraison. On vous proposera alors par téléphone un rendez-vous à votre convenance pour un jour de la semaine dans un créneau horaire de + ou – 1 heure. Les emballages seront évacués par l’équipe de livreurs.
Attention si vous constatez au déballage un problème, il faut impérativement le mentionner sur le bon de livraison, faute de quoi la responsabilité du transporteur ne sera plus engagée.